資訊
私隱政策
個人資料收集聲明
樓上有限公司及其於香港及澳門的集團公司 （下稱「樓上」及「我們」）尊重閣下的隱私，於收集、傳送、儲存及使用的個人資料時將遵照香港特別行政區法例第486章《個人資料(私隱)條例》（下稱「條例」）及澳門特別行政區《個人資料保護法》的規定（按適用而定）。
本私隱政策（下稱「政策」）說明我們的私隱實務，為樓上會員條款及細則（https://www.hkjebn.com/tw/hk/other/view/terms-and-conditions）及樓上購物條款及細則（包括送貨服務及購物保障的條款及細則）不可分割的部份。
「個人資料」指任何可識別個人身份的數據（例如姓名、地址、電郵地址及電話號碼），藉此能切實可行地確定個別人士的身份。
我們是閣下的個人資料處理者。若閣下提供個人資料予我們，則視作同意此私隱政策及其不時更新的版本。有關修訂將刊登於本網站。我們可能不會就此向閣下發送個別通知。因此，我們建議閣下定期查閱本網站。
1. 個人資料的收集
1.1 閣下遞交會員申請表、要求服務（如送貨）或聯絡我們時，我們或收集閣下的個人資料。
1.2 若閣下未滿18歲，在提供任何個人資料前，必先獲得家長或監護人同意。
1.3 如閣下代表其他人提交個人資料，則代表閣下向我們聲明並保證閣下已就此獲得被代表人的同意。
1.4 閣下向我們提供的個人資料將會被樓上用於以下目的和與這些目的直接相關的用途，這些目的分為有責任提供數據的目的及可自願提供數據的目的。如個人資料用於有責任提供數據的目的，此等個人資料會於會員申請表格內注明為「必須填寫」，在其他情況下（如處理閣下的查詢及要求），我們會告知閣下此等個人資料是必須提供的。如個人資料只用於可自願提供數據的目的，則閣下可決定是否向我們提供該等數據。
1.5 閣下有責任提供閣下的個人資料的目的為：
(a) 處理閣下的會員申請；
(b) 使閣下能享有及繼續享有會員待遇；
(c) 延續及終止閣下的會籍；
(d) 管理閣下的會籍和個人資料；
(e) 提供我們的產品及服務及完成閣下要求的交易；
(f) 處理及跟進閣下的查詢及投訴；
(g) 覈實閣下的身份；
(h) 通知閣下有關會員計劃的任何修訂；及
(i) 為遵守任何管轄我們之法律或法規的要求而向香港及海外的政府、監管或執法機關作出披露。
1.6 閣下可自願提供閣下的個人資料所涉及的目的為：
(a) 使我們能提供更切合閣下需要的產品和服務；
(b) 監測及分析有關我們產品及服務的相關趨勢及使用；
(c) 使我們更瞭解我們的顧客人口分布；
(d) 進行與我們的產品及服務有關的研究；
(e) 就閣下對我們的任何產品及服務的行為及興趣進行統計分析；
(f) 進行顧客數據分析；
(g) 向閣下及其他顧客推薦閣下及其他顧客可能感興趣的產品和服務; 及
(h) 任何其他閣下不時同意的目的。
1.7 若我們取得閣下允許（該允許包括不反對的示意），我們或會使用閣下的姓名、電郵地址、電話號碼、居住地區、性別、年齡組別及/或購物記錄等，以促銷我們的產品及服務、樓上集團任何成員的產品及服務及樓上集團的消息、獎賞、宣傳及其他活動。如閣下於不想我們繼續使用閣下的個人資料作直接促銷用途，請隨時電郵至cs@hkjebn.com告知我們。我們會於收到閣下的通知後十四（14）天內更新我們的數據系統。
2. 個人資料的公開
我們將採取切實及合理的措施保護閣下的個人資料，免被未獲授權人士或第三方意外取得、公開、誤用、處理、更改、銷毀或遺失，惟我們或會轉移/轉讓該等數據予以下人士：
(a) 當我們決定出售任何部分的業務時，任何與該等資料有關的權利的實際或准受讓人、承讓人或繼承人；
(b) 任何為我們及/或就我們產品或服務提供服務的行政、計算機及其他服務的代理、供貨商、承辦商、專業顧問、保險商、其他網絡營運商或第三方服務提供商；
(c) 所有我們基於法律或法規要求或按執法機構、其他政府、監管或執法機關的要求而須將該等資料予以披露的相關人士；及/或
(d) 所有為協助我們進行偵察、調查、防止或其他針對欺詐、保安或技術問題的政府機關或第三方。
3 Cookies檔案
Cookies是當閣下瀏覧我們網站某些部分時自動儲存於閣下裝置的微型測試文件，我們或使用Cookies以為閣下提供某些服務及更佳的體驗。Cookies檔案可用於識別裝置，但不是用於收集我們網站個別用戶的個人資料。大部分網絡瀏覽器自動接受Cookies檔案，閣下可編輯閣下的瀏覧選項以拒絕Cookies檔案，但閣下或因此而不能使用本網站的部份功能。閣下瀏覧我們網站的該等部分，即代表閣下允許我們使用Cookies檔案。
4 個人資料的安全
4.1 除上述第2(a)至(e)項的情況外，只有我們授權的員工或承辦商方可處理閣下的個人資料，該等授權的人員只會於遵守本政策的情況下方會被指派處理閣下的個人資料。
4.2 我們已採取合理的保安措施以免閣下的個人資料在未經授權下被存取、披露、使用或更改，惟我們不能保證個人資料處理將是完全安全。
5 個人資料的儲存
我們只會為收集閣下的個人資料的目的所需而保存閣下的個人資料，我們會隨後銷毀該等數據，除非有關儲存是為符合法例、法規或會計的要求，或為保護我們的在適用法律或法規下的權益。
6. 閣下的權利
6.1 閣下享包括以下權利在內的權利：
(a) 瞭解我們是否持有閣下的個人資料、以及查閱和獲取這些數據的副本；
(b) 要求我們更正及補充任何與閣下有關的不準確或不完整的資料；
(c) 查詢我們的關於個人資料的隱私政策和操作，且要求我們告知所持有閣下的個人信息的種類；
(d) 拒絕我們使用閣下的個人資料作直接促銷活動；及
(e) 撤銷閣下對我們收集和處理閣下的個人信息的同意（然而，這並不影響在閣下撤銷同意前進行的任何處理的合法性。如閣下撤回同意，我們可能因此無法向閣下提供某些產品或服務）。
6.2 我們將盡可能滿足閣下的要求，但我們可能因為特定的法律原因無法完全滿足閣下的要求（如適用，我們會通知閣下）。所有的要求將在收到後的四十天（40）內得到考慮。如果閣下的要求較為複雜或提出多個要求，我們可能需要超過四十（40）天的時間。如遇到這種情況，我們會通知閣下。
6.3 如閣下須行使上述任何的權利，請電郵至cs@hkjebn.com，注明「保密」，並列明相關信息（如姓名及會員編號），容讓我們盡快處理閣下的要求。響應閣下的要求時，我們或會要求閣下提供若干關於閣下的數據，以確保閣下為該等個人資料指明的人士。我們或會就處理閣下要求收取合理費用。
7. 一般
7.1若本政策的任何部份被視為不合法或由於任何原因無法執行，該部份將被視為與本政策分割，本政策的所有其餘條款的有效性及可執行性均不受其影響。
7.2 若本政策的中文及英文版本有差異時，應以中文版本為準。
樓上有限公司及其於香港及澳門的集團公司 （下稱「樓上」及「我們」）尊重閣下的隱私，於收集、傳送、儲存及使用的個人資料時將遵照香港特別行政區法例第486章《個人資料(私隱)條例》（下稱「條例」）及澳門特別行政區《個人資料保護法》的規定（按適用而定）。
本私隱政策（下稱「政策」）說明我們的私隱實務，為樓上會員條款及細則（https://www.hkjebn.com/tw/hk/other/view/terms-and-conditions）及樓上購物條款及細則（包括送貨服務及購物保障的條款及細則）不可分割的部份。
「個人資料」指任何可識別個人身份的數據（例如姓名、地址、電郵地址及電話號碼），藉此能切實可行地確定個別人士的身份。
我們是閣下的個人資料處理者。若閣下提供個人資料予我們，則視作同意此私隱政策及其不時更新的版本。有關修訂將刊登於本網站。我們可能不會就此向閣下發送個別通知。因此，我們建議閣下定期查閱本網站。
1. 個人資料的收集
1.1 閣下遞交會員申請表、要求服務（如送貨）或聯絡我們時，我們或收集閣下的個人資料。
1.2 若閣下未滿18歲，在提供任何個人資料前，必先獲得家長或監護人同意。
1.3 如閣下代表其他人提交個人資料，則代表閣下向我們聲明並保證閣下已就此獲得被代表人的同意。
1.4 閣下向我們提供的個人資料將會被樓上用於以下目的和與這些目的直接相關的用途，這些目的分為有責任提供數據的目的及可自願提供數據的目的。如個人資料用於有責任提供數據的目的，此等個人資料會於會員申請表格內注明為「必須填寫」，在其他情況下（如處理閣下的查詢及要求），我們會告知閣下此等個人資料是必須提供的。如個人資料只用於可自願提供數據的目的，則閣下可決定是否向我們提供該等數據。
1.5 閣下有責任提供閣下的個人資料的目的為：
(a) 處理閣下的會員申請；
(b) 使閣下能享有及繼續享有會員待遇；
(c) 延續及終止閣下的會籍；
(d) 管理閣下的會籍和個人資料；
(e) 提供我們的產品及服務及完成閣下要求的交易；
(f) 處理及跟進閣下的查詢及投訴；
(g) 覈實閣下的身份；
(h) 通知閣下有關會員計劃的任何修訂；及
(i) 為遵守任何管轄我們之法律或法規的要求而向香港及海外的政府、監管或執法機關作出披露。
1.6 閣下可自願提供閣下的個人資料所涉及的目的為：
(a) 使我們能提供更切合閣下需要的產品和服務；
(b) 監測及分析有關我們產品及服務的相關趨勢及使用；
(c) 使我們更瞭解我們的顧客人口分布；
(d) 進行與我們的產品及服務有關的研究；
(e) 就閣下對我們的任何產品及服務的行為及興趣進行統計分析；
(f) 進行顧客數據分析；
(g) 向閣下及其他顧客推薦閣下及其他顧客可能感興趣的產品和服務; 及
(h) 任何其他閣下不時同意的目的。
1.7 若我們取得閣下允許（該允許包括不反對的示意），我們或會使用閣下的姓名、電郵地址、電話號碼、居住地區、性別、年齡組別及/或購物記錄等，以促銷我們的產品及服務、樓上集團任何成員的產品及服務及樓上集團的消息、獎賞、宣傳及其他活動。如閣下於不想我們繼續使用閣下的個人資料作直接促銷用途，請隨時電郵至cs@hkjebn.com告知我們。我們會於收到閣下的通知後十四（14）天內更新我們的數據系統。
2. 個人資料的公開
我們將採取切實及合理的措施保護閣下的個人資料，免被未獲授權人士或第三方意外取得、公開、誤用、處理、更改、銷毀或遺失，惟我們或會轉移/轉讓該等數據予以下人士：
(a) 當我們決定出售任何部分的業務時，任何與該等資料有關的權利的實際或准受讓人、承讓人或繼承人；
(b) 任何為我們及/或就我們產品或服務提供服務的行政、計算機及其他服務的代理、供貨商、承辦商、專業顧問、保險商、其他網絡營運商或第三方服務提供商；
(c) 所有我們基於法律或法規要求或按執法機構、其他政府、監管或執法機關的要求而須將該等資料予以披露的相關人士；及/或
(d) 所有為協助我們進行偵察、調查、防止或其他針對欺詐、保安或技術問題的政府機關或第三方。
3 Cookies檔案
Cookies是當閣下瀏覧我們網站某些部分時自動儲存於閣下裝置的微型測試文件，我們或使用Cookies以為閣下提供某些服務及更佳的體驗。Cookies檔案可用於識別裝置，但不是用於收集我們網站個別用戶的個人資料。大部分網絡瀏覽器自動接受Cookies檔案，閣下可編輯閣下的瀏覧選項以拒絕Cookies檔案，但閣下或因此而不能使用本網站的部份功能。閣下瀏覧我們網站的該等部分，即代表閣下允許我們使用Cookies檔案。
4 個人資料的安全
4.1 除上述第2(a)至(e)項的情況外，只有我們授權的員工或承辦商方可處理閣下的個人資料，該等授權的人員只會於遵守本政策的情況下方會被指派處理閣下的個人資料。
4.2 我們已採取合理的保安措施以免閣下的個人資料在未經授權下被存取、披露、使用或更改，惟我們不能保證個人資料處理將是完全安全。
5 個人資料的儲存
我們只會為收集閣下的個人資料的目的所需而保存閣下的個人資料，我們會隨後銷毀該等數據，除非有關儲存是為符合法例、法規或會計的要求，或為保護我們的在適用法律或法規下的權益。
6. 閣下的權利
6.1 閣下享包括以下權利在內的權利：
(a) 瞭解我們是否持有閣下的個人資料、以及查閱和獲取這些數據的副本；
(b) 要求我們更正及補充任何與閣下有關的不準確或不完整的資料；
(c) 查詢我們的關於個人資料的隱私政策和操作，且要求我們告知所持有閣下的個人信息的種類；
(d) 拒絕我們使用閣下的個人資料作直接促銷活動；及
(e) 撤銷閣下對我們收集和處理閣下的個人信息的同意（然而，這並不影響在閣下撤銷同意前進行的任何處理的合法性。如閣下撤回同意，我們可能因此無法向閣下提供某些產品或服務）。
6.2 我們將盡可能滿足閣下的要求，但我們可能因為特定的法律原因無法完全滿足閣下的要求（如適用，我們會通知閣下）。所有的要求將在收到後的四十天（40）內得到考慮。如果閣下的要求較為複雜或提出多個要求，我們可能需要超過四十（40）天的時間。如遇到這種情況，我們會通知閣下。
6.3 如閣下須行使上述任何的權利，請電郵至cs@hkjebn.com，注明「保密」，並列明相關信息（如姓名及會員編號），容讓我們盡快處理閣下的要求。響應閣下的要求時，我們或會要求閣下提供若干關於閣下的數據，以確保閣下為該等個人資料指明的人士。我們或會就處理閣下要求收取合理費用。
7. 一般
7.1若本政策的任何部份被視為不合法或由於任何原因無法執行，該部份將被視為與本政策分割，本政策的所有其餘條款的有效性及可執行性均不受其影響。
7.2 若本政策的中文及英文版本有差異時，應以中文版本為準。